“办税疑难当场讲,贴心服务有质效。点对点来面对面,手把手来心连心!”这个由大亚湾税务青年创作并拍摄的快板作品《税务青年新风赞》,是“走近百年光辉历程,对话青年理论学习”的成果之一,展现大亚湾税务青年的青春活力和责任担当……

　　砥砺前行税务蓝,大亚湾畔党旗红。党史学习教育启动以来,国家税务总局惠州大亚湾经济技术开发区税务局以求真务实的态度学好党史必修课,用担当作为的精神争当税务排头兵。

　　学深悟透,筑牢信仰之基

　　大亚湾区税务局以“集中研讨+自学充电”的形式组织干部职工深学党史、悟透思想。在线下,举办党史学习教育宣讲会,邀请专家现场授课。在线上,开展党史学习知识在线答题竞赛……干部职工在学习中感悟思想伟力,不断坚定理想信念,筑牢信仰之基。

　　今年3月,大亚湾区税务局启动青年理论学习提升工程,由40岁以下青年干部组成的12个青年理论学习小组开展形式多样的学习活动,在党史学习教育中精心打造符合青年特点的“青年课堂”,引导税务青年从百年党史中汲取营养、坚定信仰。

　　在红色宣讲活动中,税务青年用讲故事、诗朗诵、演短剧等“十八般武艺”讲好红色故事。在读书沙龙中,导师荐文荐书,青年代表上台分享读书心得。在红色观影会上,革命历史题材影视剧震撼心灵,振奋人心……

　　和风细雨的四月,大亚湾税务青年在牛郎径税务烈士纪念碑为税务烈士敬献花圈,缅怀税务先烈光荣事迹,感恩他们用青春和生命捍卫革命税收事业。炽热青春的五月,税务青年在比亚迪股份有限公司进行交流学习,税企联动共学党史,在深圳热土上感受“特区精神”。

　　勤办实事 践行担当之举

　　大亚湾区税务局在党史学习教育中把学习成果转化为服务基层、服务群众的行动,通过“我为群众办实事”实践活动,着力解决纳税人缴费人反映的堵点、痛点、难点问题,助力优化营商环境。

　　大亚湾区税务局创新推出大企业定点联系工作小组等3项工作机制,精准服务大企业、大项目。如总投资100亿美元的埃克森美孚惠州乙烯项目从前期洽谈到落地建设,大亚湾税务持续提供精准的税务服务,举办专题税收知识现场培训、“云培训”等。

　　大亚湾区税务局部分党支部还与华瀛石化、区工贸局中小企业科、区企业联合会等先后结对共建,同上党史主题党课,通过党建共建平台加强沟通交流,进一步提升服务质效,确保各项优惠政策及时落地。学党史、办实事,大亚湾税务多项便民举措得到纳税人、缴费人肯定。

　　该局办税服务厅2021年第一季度业务办理平均等候时间环比下降88%,服务效率进一步提升。截至3月底,一般纳税人资格登记、跨区涉税事项报告等业务电子办税率达100%,实现纳税人“一次不用跑”。

　　此外,大亚湾税务还通过延时服务打通为民办实事“最后一公里”。5月22日起,大亚湾区税务局办税服务厅及驻房产局征收点已开始提供周六延时服务,进一步满足外地返乡人员和群众休息日的办税缴费需求。

　　勇开新局 扬帆奋斗之路

　　站在新的历史节点上,大亚湾税务人铆足干劲,勇开新局。

　　大亚湾税务始终坚持党建引领,在全局范围内开展了“学史明理、以案明纪”等一系列警示教育活动,发挥以案为鉴、以案促改作用。同时,坚持以问题为导向,对标找差,建章立制,提高征管质效,规范执法,形成长效机制,推进警示教育常态化,彰显大亚湾税务坚定不移惩治腐败的鲜明态度和坚定决心,为推动大亚湾区经济高质量发展贡献更大的力量。

　　大亚湾税务不断创新党建工作机制,开展“灯塔领航·红船破浪·百舸争流”一支部一品牌创建工作。该项目在大亚湾区新时代基层党建创新大赛决赛中勇夺机制创新类第一名。

　　通过创新党建工作机制,大亚湾区税务局充分发挥“党员示范岗”、“税务青年助企团”和“集团+团队”服务模式效应,将继续对地方重大项目建设实施“个性化”的税费政策辅导,提升优化纳税服务质效,全力支持大亚湾区高质量建成世界级绿色石化产业基地和国内一流开发区。

　　案例

　　人工智能柜台让办税更便捷

　　今年初,惠州市首台人工智能柜台在大亚湾区税务局正式启用。在税务工作人员的细心辅导下,陈先生10分钟便办完了股权转让的个税申报业务。“利用这个智能办税柜台,点击设备就可以轻松完成在线上传纸质资料和申报缴款,有特殊问题还可以通过‘远程呼叫’功能与税务人员面对面交流,很方便。”陈先生说。

　　据介绍,人工智能柜台是在V-Tax远程可视自助办税系统的有效应用实践基础上,进一步打造的创新型智能办税产品,可利用大数据技术调度相应资源为纳税人提供服务,真正实现跨岗位通办,“一窗式”办理税务登记、申报纳税、社保费办理等9大类662项涉税事项,实现人员可视、材料可视和过程可视的“零接触”远程交互办税新模式。

　　结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,大亚湾区税务局今年以来在优化办税服务环境、提高纳税服务质效、强化纳税服务团队建设等方面持续发力,通过落实整改措施,提升服务理念,完善服务平台,创新服务举措,规范服务行为,着力解决纳税人最关心、最迫切的问题。

　　在提升导税服务水平方面,大亚湾区税务局积极辅导纳税人通过线上渠道办理业务,并将预约时间由原来的提前12个小时改为提前30分钟,预约率提升到100%,方便了外地纳税人到当地办理业务。

　　“财税衔接”功能是税务部门针对纳税人准备申报耗时长的痛点问题专门推出的申报辅助功能,将税务部门的网上办税系统和企业财务软件对接,实现企业纳税申报表、财务报表联网报送功能,还可实现票据数据自动采集、记账凭证自动生成、税务报表智能生成等工作,为纳税人提供更高效便捷的办税体验。