互联网时代，未成年网络安全是社会各界关注的重点。近期，为落实未成年人游戏新规，网易游戏基于自身技术积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。同时，网易游戏积极响应国家政策，针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。

人脸识别技术纳入未成年保护系统，建立在网易游戏多年的未成年相关问题处理经验之上。通过系统内部设立 AI 前置干预机制，网易游戏搭建的未成年保护系统能从玩家游戏行为等方面智能识别未成年玩家，并针对疑似未成年玩家开启人脸识别验证。

除加强内部监管力度，网易游戏还开启了外部协同管理模式。网易游戏在外部开放了未成年问题专项举报入口，如遇到未成年相关问题，外部用户可随时上传举报信息或拨打网易游戏专门的 24 小时在线电话。在接到未成年相关问题的举报与反馈之后，网易游戏会派出专门的未成年保护团队对接处理。

据了解，网易游戏较早之前就已经成立了未成年人保护中心，是一个专为未成年人服务的独立部门。而每年网易游戏也会定期开展专项整治活动，致力于为未成年打造健康向上的网络环境，持续完善内部未成年保护系统和外部协同监管渠道。不管是“升级网易家长关爱平台”还是“接入人脸技术”，均成为网易游戏夯实未成年保护系统的强力砖瓦。

网易游戏在未成年保护系统的构建上，给出了示范性方案。希望在未来，会有更多的游戏企业、互联网企业加入未成年保护事业之中。相信在社会的努力下，未成年人会得到更贴心的呵护。