秦占学 中国建筑(601668,股吧)材料流通协会会长

王胜阳 CSHIA智能家居产业联盟秘书长

沈健 小度科技IoT生态业务部总经理

宋丹 红星美凯龙(601828,股吧)家居集团助理总裁

刘晓凡 喜临门(603008,股吧)品牌总经理

李婧 深圳市欧瑞博科技股份有限公司董事、COO

数字时代的我们需要什么样的居家生活？未来的家会是什么样？2021新京报贝壳财经夏季峰会“未来的家：数字生活畅想”主题论坛举行，中国建筑材料流通协会会长秦占学、CSHIA智能家居产业联盟秘书长王胜阳、小度科技IoT生态业务部总经理沈健、红星美凯龙家居集团助理总裁宋丹、喜临门品牌总经理刘晓凡、深圳市欧瑞博科技股份有限公司董事和COO李婧这6位家居、科技行业专家“脑洞大开”，聚焦数字生活，在线畅想兼具智能化、科技感的未来之家，分析智能家居行业现状，预测未来发展趋势。

谈未来的家

或可实现多元化多场景的交互

新京报：打开脑洞，你们尽可能大胆畅想一下未来家的场景是什么样？

秦占学：未来的家应该更多通过互联网与硬件设施来实现交互情景。尤其在康养方面，应该与百姓的日常生活更加息息相关。比如当我们躺在床上，所有的生命体征可以被监测，然后与手机App连接，App再与医院联系起来。这样的场景也许在不久的将来就会有体现，整个智能家居行业正努力推进，这将为数字中国和健康中国的建设提供一个更好的发展前景。

王胜阳：未来的智能家居产品可能会连接到我们生活中的更多场景，比如餐厨机器人或许可以自己炒菜，1：1复刻米其林大厨精湛技艺，更深刻地理解用户的需求。同时，伴随老龄化趋势，智能家居在康养等细分领域会有更多用户需求，同时以更加多元化的交互方式，把看似科幻的内容真正落实到生活中。

沈健：很多科幻片中出现了虚拟助手、机器人等。现实中也有很多企业正在往智能化方向努力。智能家居方面，主要需要解决的3个问题，分别是便捷、健康和安全。其中，要让家里的环境更安全，包括各种突发情况出现时，要通过智能化主动对用户提醒，消除危险。

刘晓凡：“未来的家”可能住在一个可移动的“盒子”里。早上起来，在这个“盒子”里洗漱，之后“盒子”开到附近的餐厅，走出“盒子”吃饭。上班时，这个“盒子”像车一样可以开到公司。甚至出去旅行，也可以坐着这个“盒子”乘飞机、高铁。“未来的家”应该是可以超越空间和时间的局限，让人与家的结合更加紧密。

宋丹：我憧憬的未来的家可概括为8个字：随心所欲，随遇而安。“随心所欲”是随着自己所想，家居环境可以随时进行互动。“随遇而安”则是伴随标准化和批量化的出现，一个人不仅在小空间内，在大的范畴里也可以随时随地找到属于自己的环境。

李婧：我用10个字打开脑洞，就是“天生就智能，越用越智能”。我们认为无论消费者未来买的是什么类型、什么品牌的智能家电，入住房子的时候，家都应该是智能的。在此背景下，家电都应该通过一个入口、一个超级智能开关来控制。

谈智能探索

期待行业真正跑上“高速路”

新京报：目前家居行业对智能科技的探索处于什么样的阶段？是否遇到什么困难或障碍？我们与未来的家，哪些场景很快能实现，哪些还需要比较长的时间？

秦占学：整个智能家居还处在非常初级的阶段，“人”和“家”是在设计智能家居时重点把握的两个方面。智能化要让大家便利、舒适和有乐趣，同时实现安全和康养，还要有提醒功能。另外，在通往智能化的道路上，还要有强大的技术支持，整套的服务都要跟上。

王胜阳：这两年伴随产品互联、迭代和技术创新，用户的交互感、互联能力得到了极大的提升。事实上，各行各业都面临智能化升级，衍生的服务和产品带来的运维是大家原先没有考虑过的问题。服务支撑是整个智能家居行业包括泛家居行业，在未来一段时间共同要面对的新课题。

沈健：智能化经过了最开始的蓄势，进入到了逐步产业化、进入用户家庭的初期阶段，更多的困难和挑战集中在“连接”与“渗透”。目前智能家居的单体设备智能化进程还是不错的，但如何把这些智能设备通过很好的方式无缝连接起来，国内外都没有得到解决。希望国内外厂商联合起来，以统一的协议实现“万物互联”。

宋丹：如果说“随心所欲”是智能家居的标签或目标的话，现在最大的困难就是无法完全实现让消费者随心所欲。目前企业可以通过科技手段和良性沟通，让消费者更完美、迅速、高效地找到需要的产品实现消费。比如红星美凯龙今年有很多主题馆，其中有一个是智能睡眠馆，模拟母亲的关爱和温暖等，新型床垫应运而生，就是智能家居的体现。

刘晓凡：目前智能家居发展较快，但整体还没跑起来，就像一辆“奥拓”，方向是对的，但跑不快，因为整体还是在做被动的智能服务，比如用手机控制空调、语音控制电视。最理想的生活根本不需要做指令，都是自动服务。等AIoT再成熟一些、成本再低一些，再普及一些，“奥拓”才能升级成“奥迪”，智能家居全品类再上一个台阶，整个行业才能真正跑上“高速路”。

李婧：智能家居正在从组装式的智能单品走向原生全屋智能阶段。对原生全屋智能而言，应该形成更便捷的交互、更统一漂亮的界面，还需要全屋智能操作系统连接，改变原来单品组装到一起的情况。此外，还要有统一的销售和服务平台。智能家居想要再往前走一步，一定要从过去的组装式、解决方案式、集成式，真正变成原生式，从产品、系统、平台服务，像串珍珠一样串联起来。

谈产业布局

家居智能化首先要完成数字化

新京报：现阶段企业在数字化、智能化方面都有哪些布局？在不同的家居细分领域，智能化趋势是否有各自的侧重点，体现在哪些方面？

刘晓凡：喜临门更侧重智慧健康睡眠，我们从“睡觉”这件事上纵深挖掘，通过智能化、数字化手段让每一个用户享受健康睡眠。此外，我们注重打造睡眠场景，通过床垫联动灯光、窗帘、空调等，改变用户对“睡觉就是往那儿一躺”的简单思维。

宋丹：平台企业要通过数字化、智能化的方式，把品牌厂商和消费者形成高效率的对接。近几年，红星美凯龙做了商场智能化、数字化改造，包括智能导航系统、智能交互系统、智能收银系统等。同时和阿里一起打造了线上线下同城零售模式，入驻商家超过几万家。此外，红星美凯龙的全球家居智慧营销系统也提高了数字经营能力。

李婧：欧瑞博有一个理念，叫全场景、全流程、全数字化。我们认为组装式智能家居是过去时，原生全屋智能是现在和未来时。为了实现这些，面向用户营销和服务应该全场景、全数字、全流程。

沈健：数字化是智能化的基础，要实现家居智能化，首先要完成数字化。在家居细分领域，百度以小度业务方向进行布局，未来或将做出“小度助手软件”等虚拟形象，使其可以在音箱、电视或车载等第一方甚至第三方不同的硬件上具象化，通过这种方式实现整个生态赋能、合作。

谈用户体验

应用成本降低，逐步实现智能生活“泛连接”

新京报：站在消费者的角度，想拥有一个“未来的家”成本会不会很高？你认为通过哪些方式可以让未来的家与消费者结合得更紧密？

秦占学：相比于普通家居，智能家居的成本肯定要增加，但消费者会感兴趣成本增加在哪里。如果消费者认为可以为智能家居的舒适、安全等买单，增加的成本就能被消费者接受。

王胜阳：应用成本的降低，也降低了很多产品用户的使用门槛，让智能家居的海量触角触达每个家庭与每个人，围绕智能生活的“泛连接”时代轮廓也逐渐清晰。此外，智能家居本身就是一个载体，在这个基础上延伸相应的服务，可以带来二次开发商业模式的机会。

沈健：包括小度在内的智能化企业的目标是追求更高品质。在高品质下，用户应该不只是高端化用户，而是让更广大用户能够接受产品。我们的根本想法，是希望智能化的产品和智能化的体验走进每家每户。

宋丹：“未来的家”本身就是一个成本从高到低，从而满足千家万户的需求。居住的体验、科技的丰富性和个人品位的提升非常重要。我们希望现在做的事情可以让当代人进入历史长河里，实现“未来的家”和历史做结合，做美的倡导者和创造者，文化的弘扬者和守护者。

刘晓凡：“未来的家”成本由市场供需决定。要想两者结合得更紧密，就要让家时时刻刻了解人的需求，并且及时高质量地满足这种需求，一方面要在技术层面继续提升，另一方面要加强合作。

李婧：智能化的用户已经从最开始非常高净值、非常精英的用户群体，逐步下沉到中产、白领。对终端用户来说，每个“未来的家”关注点不一样，有的需要更便捷，有的需要更健康，有的想要有派对的氛围等。伴随越来越多元化的关注点，成本要跟着需求走。

谈发展趋势

节能、健康是“未来的家”重要抓手

新京报：回归到家居行业的发展，企业在智能化发展中应该注意哪些问题？除了在智能化、科技化上做文章，还可以从哪些方面入手探索“未来的家”？

宋丹：家居行业智能化是体验完善，科技化是体验丰富，人文艺术、绿色环保都是满足智能化的重要手段。在科技赋能命题下，设计也是当下的命题。每个家居人应利用现有的方式，用我们的智慧去实现消费者的梦想，实现品位的、高贵的、艺术的家居空间建造。另外，绿色环保也是重要的要素。

刘晓凡：未来智能家居发展一定是基于对用户需求的深度理解和洞察，是以人为本的智能化。喜临门2020年推出一款空气弹簧的床垫产品，可以实时智能调节，还会基于身体质量的改善读取身体的数据。未来我们甚至可以带着床去旅行。从北京到上海，将床垫带到酒店中，通过后台捕捉到你个人的睡眠偏好和体型姿势，床垫自动调节到最适合的状态。

李婧：随着我们国家双碳战略的推进，节能是非常重要的，也是智能家居企业要关注的，通过智能去实现节能。同时，健康也是智能家居企业值得探索的重要方向。

沈健：节能、绿色、环保应该是每个企业在做任何产品时都必须考虑的点。同时，未来的智能家居还要注重健康方面。这个“健康”不仅是养老方面的健康，还要更多地关注孩子的心智成长和成年人的心理压力。

王胜阳：系统安全性十分重要。联网后，设备产生的应用数据价值、用户个人信息等都在智能设备上面。随着智能设备越来越多，大众对设备的安全性需求也会越来越高。此外，智能家居+智慧社区的融合发展模式，将是未来国内大循环发展过程中极具市场特色的发展之路。

秦占学：智能家居的发展要把握“满足消费”和“引领消费”。在“满足消费”的同时做到向消费者“学习”，并通过引领挖掘消费，其中，碳达峰、碳中和，就需要引领消费者进行低碳生活，需要在智能家居中逐渐反映出来。同时，智能家居中也要引领文化消费，将高尚文化植入到智能家居。在潜移默化中影响生活，使得智能家居的道路越走越宽广。

新京报记者 张洁

特28-特29版图片 受访者供图