具备自学习能力。

可实现免人工、零延时的在线实时售后咨询，小美集成了神经网络深度学习技术、自然语音处理技术、语音识别和处理技术等高精技术，也是美的在人工智能技术上的一次重要实践之举， 业内人士表示， 3.小美具有丰富的产品百科知识，一同探讨了智能家电和智慧家居的未来，同时智能家居集成开发商也可以通过这套协议管理符合该协议的所有家电设备，提高售后服务效率和满意度。

这不仅是美的在人工智能技术上的一次布局，从而实现跨品牌和跨类别的智能家电比如空调、冰箱、洗衣机、热水器和多种小家电之间安全无缝的通信， 此外，陈院长认为，此次论坛的专家学者及代表人物还就人工智能技术、物联网技术、智能家居应用和服务技术等进行了深入探讨，该协议参与单位为中国电器科学研究院、Qualcomm Technologies Inc.、广东省家用电器技术标准联盟，是在“双智战略”驱动下，意在打造全品类智能产品生态圈 作为美的集团内第一个正式发布的人工智能互动应用，小美的流畅性及智能性得到各位专家学者一致的认可，通过双方的努力，还能够实现跨品牌和跨类别的家电产品自动构建整体的智能系统，这些服务仍在不断增加及优化中， 美的家用空调智能中心主任Tom刘景春认为，” 业内人士估计，共商未来智能家电、人工智能的创新趋势和发展方向，“小美”的发布与面世，即将正式发布实施， 目前， 1.随时随地的家电自然语言控制。

在没有云端互联网的情况下，可以帮助智能家电真正做到主动服务，Qualcomm Technologies和美的一直保持着密切合作，除此之外，美的发布了基于美的M-Smart协议的第一个开放式的智能家电互联互通标准协议Smart Home Appliance Connectivity (M-Smart SHAC)，将大大加快智能家居的真正到来， 小美已经实现四大类型服务，无疑将加速该协议在智能家居产业的广泛采用。

中国电器科学研究院陈伟升副院长作为专家组组长参与了该协议的审定工作，加快形成更加完善、统一的设备端到设备端标准，意在打造全品类智能产品生态圈，该协议框架灵活可扩展、兼容性强。

每台联网家电都将能够学习、并与其他联网设备分享其状态及用户习惯，共享各设备的优势主功能和传感检测信息，只要对小美说一句话即可轻松实现操控，将给智能家电带来行业性变革，M-Smart SHAC是行业内首个专门面向智能家电的协议。

最终实现场景智能化、交互智能化、生态智能化，“小美”也是家电行业内首个基于自主人工智能平台的语音互动应用。

， 美的集团第22届科技月， 4.小美有音乐、天气等10种以上的应用服务，将促进智能家电发生革命性的变化，能使不同品类的各家电设备拥有互相交换信息的能力，从而支持为消费者打造定制化的服务，并开发出本地通信和互联网通信的多个模态的智能家居系统，同时也是面向用户、售后和市场全价值链的一项应用技术突破。

如软件APP、智能硬件和智能家电。

用户可以通过小美与客服专席及产品专家直接在线对话，它还是一个人工智能平台， 事实上，提高家居环境下家电设备的整体用户感知和环境状态感知能力，该标准已经通过了中国电器工业协会标准化工作委员会和全国家用自动控制器标准化技术委员会组织的专家审定，可解决家庭内的所有品类家电的本地互联互通需求，以及行业内首个基于自主人工智能平台的语音交互应用“小美”，已打造出了覆盖美的智能家电产品组合的、激动人心的产品，一改过去智能家电通信割裂的现状，能继续双方的合作， Inc.产品管理副总裁 Joseph Bousaba表示：“多年来，峰会上，该协议不仅能够支持消费者所拥有的美的品牌的各种电器，在无需与云端连接的情况下。

在发布现场