2019年6月6日，红星美凯龙携手行业头部品牌，正式发布大家居生态链平台计划，“拎包入住”成为该平台的第一个落地计划重磅推出，标志着四川红星美凯龙正式精准发力“拎包入住”万亿市场。

而在月初举行的成都家具展上，红星美凯龙四川省营发中心旗下的红星美凯龙天府1号店和红星美凯龙•生活美学中心重磅亮相，跨界大家居生态模式魅力尽显。

红星美凯龙四川省营发中心总经理 张勤

大平台、泛家居、拎包入住、倍增计划……四川红星美凯龙到底嗅到了怎样的趋势和商机？红星美凯龙四川省营发中心总经理张勤在接受笔者专访中解答了相关疑问。

01  智能场景在大家居生态中将扮演什么角色？

张勤：现阶段智能家居可以分为两类，一类是工程类，更多属于建材商。还有一些智能跟家庭的家居智能有关。现目前家居生活智能化趋势很明显，但现在真正用手机来体验的家居APP远程控制操作的，现目前还没有。

现在可以实现通过手机APP自己参与到设计和场景中去，这个是目前智能消费体验感比较多的。比如现在的VR或者是红星美凯龙的3D全景，根据自己的喜好给室内换颜色，可以虚拟的参观自己未来的家。并且这个技术在今年就会进入四川红星美凯龙的商场和社区终端店。让你在家门口就能参与设计自己的家。

真正的智能是系统一体化。未来可能是工厂、经销商、设计师相结合，共同想办法来解决消费者的需求，这三者联系很紧密。红星美凯龙卖场作为一个场景提供地，就是要把这些资源集合，为消费者提供更好的服务，现在四川红星美凯龙的各大商场也均有智能家居单品销售。

02  拎包入住是趋势，但难满足消费者个性化需求

张勤：其实领包入住的这个说法在四五年前就出现在浙江地区，是房地产最先提出的。但最初他们做的拎包入住的实际情况并不理想，因为精装房的前期问题，拎包入住实际落地并不是太好。

我们现在看到各个工厂做的一站式服务拎包入住，包括卖场也一直在推这个服务，给消费者提供便利。但实际上它还有待完善，比如，消费者需求是个性化，就会导致品牌选择的问题。那是选择一个工厂的产品还是选几个不同产品做集成，这个就和现在的智能家居有着很类似的问题，到底是带一个牌子装还是多个品牌混搭来装，这个就要看这个市场的消费者怎么选择，同时也定位了到底做高端的产品还是中端的。

其实对于拎包入住有两大类分歧，一方面是个性化需求，另一方面就要看工厂、经销商集成以及设计师，这三者的一个定位。如果是完全走量产，但是集成走量就很难，因为都是单品单件，货量有限，一旦组合完了，就只能是另一套。但一旦量产了，个性化就很难满足。这两者谁能给顾客提供的便利，可以更个性化，品质好，那谁就能做的好，但是小众终究是没法批量的大规模生产。

四川红星美凯龙是一直有代理商可以提供拎包入住的服务，这已经不是新事，拎包入住要解决的核心问题，是要看消费者想要一个品牌整体搭配还是选择混搭，想不想和别人的家“撞衫”的问题。

其实从这点看，设计师就显得尤为重要，在未来是谁提供的更丰富的货源服务，谁就可以给客户的体验感受度更高，这些“丰富”其实就是就是经销商和设计师带来的。

如果一个楼盘工厂直供的话，那几乎房子的装修都长一样或者最多有四五个不同风格。但是在红星美凯龙的商场选择的话，顾客会有更多的自由度。所以现在的精装房才越来越标准化，给房主减少后期拆除的麻烦，标准化后，大家可以在这个基础上进行二次装饰，搭配任意风格。

03   四川红星美凯龙将如何做拎包入住

张勤：目前的“拎包入住”市场，许多大型开发商品牌均有布局，他们依靠丰富的楼盘资源，通过和家居企业合作提供相对标准化的套餐。另外，家居业下沉到社区的直采直销、分销代理、经销商等都有自成一派的模式，但都未能在知名度、设计、品质等层面形成整体优势，无法提供高品质的一站式拎包入住服务。

目前四川红星美凯龙还是以家具和设计切入个性化设置，通过城市大家居体验馆、小区样板间拎包入住、社区服务店的全场景渗透，让消费者真正体验一站式的开发商、设计、施工、服务体验完美配套。

四川红星美凯龙在拎包入住这个概念上赋予的意义是不一样的。对于客户来说，这个概念就是你帮我全部帮弄好，我拿个包就可以入住新家。四川红星美凯龙的商户在打这个概念时，我一直强调这个服务你是否真正具备了，消费者的期望值是很高的，如果你达不到的这个服务就会有问题！

目前，红星美凯龙总部已组建超100人团队，联动旗下365座家居MALL，总部与地方上下协同，旨在一举打通拎包入住服务链。2019年红星美凯龙星居项目组入驻天津雅居乐、惠州星河项目仅3个月，即分别签订300及500户定制精装合同，达成3200万业绩。类似这样的项目，2019年红星美凯龙已在全国范围内整合超过400个，预计将产生逾80亿销售金额，惊喜的数字仍在继续，红星美凯龙将持续助力品牌与经销商赢在源头！

同时，另外一个现象也值得我们关注，那就是越是个性化需求强烈的群体，对拎包入住这项服务的需求感要小一些。

04   四川红星美凯龙与川派家居的合作前景

张勤：其实这几年四川红星美凯龙和川派家居一直有合作，并且越合作越紧密，今年在与四川省家具进出口商会的联合推动下，红星美凯龙与川派家居可以说是由点到面的进行了深入合作。

如今，在四川，红星美凯龙的卖场几乎是每个楼层都铺放了川派家居。近几年川派家居形式发展的特别好，包括它自身的品质以及对市场的产品升级、宣传，明星效应各个方面都做的很全面。川派家居，大有可为，未来可期！

红星美凯龙作为行业领军级的品牌，始终坚持一贯的从业标准，让消费者体验到优质服务，为购物者提供家居品质生活。并且红星美凯龙在四川发展版图越发清晰，开店数量不断上升，未来发展，我们拭目以待。