2018年8月21日下午，兔宝宝发布了2018年半年度业绩，据公告显示，兔宝宝在报告期内共实现营收19.05亿元，比上年同期增长4.41%，归属于上市公司股东的净利润为1.90亿元，比上年同期增长20.39%。

其中，在兔宝宝营收组成中，兔宝宝的装饰材料业务方面的营收为14.46亿，毛利率为9.70%;家居成品业务方面的营收为2.09亿元，毛利率为18.62%。

报告期内，兔宝宝半年报业绩首度突破了19亿，相比去年同期增加了4.41%，增长受限的主要原因是2018上半年核心市场发展受到房地产行业影响导致增长缓慢。

据兔宝宝方面透露，维持增长并取得少量突破的主要原因包括两方面：一是品牌授权费收入同比增加近64%，同时加大拓展外围市场;二是其他装饰材料销售收入增加近34%，包括石膏板、封边条、装修五金等装饰材料品类。

财报中透露了几大信息点，小编特此整理，以供从业者参考：

作为一家主营业务是室内装饰材料的研发、生产和销售的装饰企业，兔宝宝旗下业务包括装饰材料业务、家居宅配业务、互联网业务三大类别。

报告期内，兔宝宝在装饰材料业务板块表现突出，主要体现在全国市场的渠道建设、扩大市场覆盖等方面，而家居宅配业务方面则重点在于推进智能制造、提高自动化水平等。

加快装饰材料渠道建设，推进“兔宝宝易装”等业务。

兔宝宝在装饰材料业务方面的布局主要体现在以下方面：

通过密集分销和渠道下沉方式提升市场占有率，同时提升单店销量;

加快推进“兔宝宝”易装业务，借助对家具板材进行深加工等举措积极布局定制家居市场;

推进“兔宝宝易采”网络平台建设，提升辅料产品的销量;

在渠道方面，兔宝宝一方面扩张家装公司及定制家具企业级客户，同时与房产、工装及大的定制家居企业达成合作。

推进兔宝宝专卖店建设，加快产业园区产能建设、智能制造等业务布局。

对于兔宝宝而言，不光渠道是非常重要的，制造方面也十分关键。目前，兔宝宝正在加快家居产业园区产能建设、 生产流程优化和“三化融合”步伐，同时加快智能制造的专项突破，打造柔性化生产和信息化工厂。

线上线下双重导流，兔宝宝积极参与互联网营销活动。

报告期内，兔宝宝撤消了原有的“兔宝宝电商部”，将兔宝宝电商团队并入多羸网络公司，以推进日常的线上导流和B2C线上直销业务。

据小编了解，多羸网络公司是兔宝宝在2015年收购的一家整合式电子商务服务商，为商家提供最专业的电子商务运营服务，这几年来已为兔宝宝带来了不少增长。

从数据表现上看，兔宝宝的主营业务稳健发展但仍有提升空间

从上图来看，从2011年到2017年，兔宝宝的营业收入和净利润表现大体呈增长态势，并在2016?2017年分别实现了营业收入和净利润的大幅增长。

据此前报道，兔宝宝曾在早期就由装饰贴面板生厂商正式往装饰材料商和成品家居方向转型，并于2016年以较高的增长证明了转型方向的可行性。

不过，兔宝宝这份半年度报告背后的数据也有一定的故事性。从过去10个季度的营收对比情况来看，兔宝宝近两个季度的营收增长率偏低，甚至出现了负增长的情况。

尽管从上述图表上看，在过去三年内，兔宝宝Q1以及Q2的营收情况明显低于Q3和Q4的增长，但今年上半年营收数据的下滑或许向兔宝宝及其他企业释放出了一个信号：

房地产行业的波动正在影响家居建材行业的发展，装饰材料型公司尤不可避免，在此情况下，提前扩张渠道、大力发展线上线下联动营销或许不失为一项合适的举措。

花3个多亿投资大自然家居，兔宝宝的投资收购之路并未止步

值得注意的是，上半年，兔宝宝于4月23号发布公告称，出资约4.18亿港元(约3.35亿元)收购大自然家居第二大股东所持大自然家居2.7亿股股票，占其全部已发行股份的约18.39%。

至此，兔宝宝花3个多亿，买下了大自然18%左右的股份，成了大自然家居的第二大股东。在行业人士看来，这一投资可理解为兔宝宝用投资的方式，弥补自己在相关方面业务的短板。毕竟，从兔宝宝本身的业务线来看，要想完全实现提供一体化家居装饰整体解决方案的目标，光靠自己是不行的。

尽管兔宝宝本身的业务偏向于标品，易提升销售规模的同时也避免了非标准品的诸多困扰，长期看来盈利能力不会受到太大影响。但近几年，兔宝宝净利润增长率几乎连年下降也是不争的事实(见上图)。

由于2015年以及更早期企业的净利润过低，随着企业的转型发展的不断推进，兔宝宝在2016年迎来了净利润的规模性增长。但近十个季度以来，兔宝宝净利润的增长曲线大体呈下降趋势，最近4个季度的增长率均不超过30%。

因此，小编认为，在接下来的时间里，如何在房地产形势严峻、家居家装行业环境变数频生的背景下，找回净利润稳步增长的源动力，将是一个值得兔宝宝思考的重要话题。

2018年8月21日下午，曲美家居发布2018半年度财务报告，内容显示，2018年1-6月，曲美的业绩增长面临较大压力，实现营业收入9.73亿元，同比增长10.32%;受到海外并购费用的影响，归属于上市公司股东的净利润0.70亿元，同比下降33.33%。

其中，曲美在毛利率变动原因说明中表示，曲美本期毛利率为36.89%，去年同期为38.30%，本期毛利率较上年同期降低1.41%，主要系直营店面北五环店面、北四环店面样品清理及人工成本上涨所致。

净利逐年下滑，“新曲美”战略遇阻?

曲美家居成立于1987年，隶属于曲美家居集团股份有限公司，是一家坚持“设计创造生活，用工艺驱动创新”，集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。2015年4月22日，曲美正式在上交所挂牌上市。2015年10月，曲美提出OAO模式打造互联网家居，实现传统家具向互联网家居转型。

资料显示，曲美家居主要从事高档民用家具及配套家居产品的设计、生产和销售，为消费者提供整体家居解决方案。旗下产品按类别分为定制家具、成品家具和家居饰品，按材质划分为实木类、板木类和综合类产品。当前，曲美的家居配套类包含床垫、曲美 Living家饰、壁纸、窗帘等配套软装产品。

近年来，在消费升级背景下，为迎合新零售时代市场需求和消费习惯，曲美加快线上线下融合，提出了“新产品、新模式、新价值”确立新曲美战略。

曲美家居表示，2018年是持续推进“新曲美”战略，深化内部改革，推动数字化管理升级的关键期。但从曲美刚刚交出的2018年上半年财务报告来看，净利相比去年同期大跌33.33%，似乎成绩并不理想。而且从近两年曲美的整体数据增长情况来看，虽然营收数额保持小幅度增长，但营收同比增长变化平缓，且净利同比呈现逐年下降的趋势。

曲美家居在经营情况的讨论与分析中表示，2017年下半年以来，具行业的景气度有所下降，一方面，受到国家宏观调控政策的影响，房地产市场进入下行周期，家具市场需求 增速放缓;另一方面，随着越来越多的家具公司登陆资本市场，竞争对手纷纷加大零售终端促销力度，加快渠道扩张速度，家具行业的竞争日趋激烈。这或许是曲美家居新战略遇阻的原因之一。

豪气收购Ekornes，是否值当有待考量

近年来，家居行业翻起了海外收购的浪潮。曲美家居6月13日晚间发布公告，已完成上海证券交易所问询，称公司已于6月5日向挪威奥斯陆证券交易所上市公司Ekornes ASA的全体股东发出公开自愿现金要约收购，拟收购标的公司至少55.57%已发行股份，至多为标的公司100%已发行股份。据了解，本次要约收购的对价将以现金支付，要约收购价格为每股139元挪威克朗。假设交易成立，总交易价格约合40.63亿人民币。

如此大手笔的买买买引起了业内外的广泛关注。同时也引起诸多疑问：曲美家居此次收购有何深意;收购金额巨大，资金从哪里来?曲美家居目前总市值65亿元，2017年一年的营业收入为20.97亿元，而此次曲美家居对Ekornes的全现金要约收购，若全资收购则交易总价高达到40亿之多。如此大体量的全现金要约，曲美家居怎么筹集资金?作为业内最大海外并购案，曲美家居是否有足够的实力?

有媒体分析认为，曲美收购意在通过引进其主打业态外的优秀产品，为布局“大家居”业务打下坚实基础，通过品牌融合和技术联姻，提升企业竞争力。

也有行业人士分析，家居企业接连不断豪气并购的背后反映了各企业跑马圈地的“野心”，收购海外品牌也存在潜在风险，这些“洋”品牌如何入乡随俗融入本土市场，还需要企业进一步思考。此次豪气收购的背后也是曲美家居上半年净利下降的一大原因。

搭载电商巨头，踏上新零售转型之路

家居行业的新零售布局比拼早已拉开帷幕，一场孕育已久的场景革命正在到来。今年4月份，曲美家居以“更美的相遇”为主题，在北京亚运村店举办了“你+生活馆”升级发布会。

经过空间重构与场景升级的新一代“你+生活馆”囊括了居住、社交、购物等多重聚合业态，为消费者提供一站式消费需求。紧接着6月份，曲美搭载京东无界零售理念构建数字化门店，将“你+生活馆”升级为京东-曲美时尚生活馆，搭建更具质感和美感的消费场景。

事实上，家居行业新零售的风潮早在两年前已渐渐兴起：2016年8月，曲美家居全国首家“你+生活馆”体验店发布;随后，欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店、天猫“Hometimes家时代”概念店、索菲亚全屋定制“智慧门店”、尚品宅配“超集店”等落地全国……

根据小编整理的名单，进入到新零售赛道的家居企业类别丰富，各自的战略形式也五花八门，在这样的现状下，新零售还没有发展成大家普遍认可的标准化模式，更像是一种新的商业思维和方法。曲美的新零售之旅才刚开始，能否依靠数字化转型走出净利增长承压的困境，小编也将长期关注。

2018年8月21日晚间，金牌厨柜发布了2018上半年的业绩：实现营业收入6.43亿元，同比增长15.12%;归属于母公司所有者的净利润为0.61亿元，同比增长32.53%。作为第三位公布半年报的定制股上市公司，金牌厨柜同比增长15.12%的净利润增长率，低于同行业的平均水平，显然会承受一定的业绩压力，不足以说服资本市场。

2017年5月，金牌厨柜登陆上交所，从上市当天的市值在26亿元左右，截止到今晚23点30分，金牌厨柜的市值已经保持在43亿元左右。整体来看，金牌厨柜的市值在一定程度上依赖于定制家居行业整体被资本看好的态势，但横向对比同类型其他公司的发展情况，还需进一步提高业绩的成长性，从半年报数据，大致可以总结出一、二。

金牌厨柜在战略定位上明确提出了转变，一改2017年年报及此前财报信息中对主营业务的描述——“专注于提供整体厨柜的研发、设计、生产、销售、安装及售后等整体服务”，以及“更专业的高端厨柜”的品牌战略，2018上半年，金牌厨柜的主营业务定位为：整体厨柜、衣柜和木门等全屋定制家具产品的研发、设计、生产、销售、安装，致力于为消费者提供高品质、个性化的定制家居综合服务。

当然，战略出现调整并不是一朝一夕的决定，早在2016年，金牌厨柜就已经做出了相对的行动，只是未上升至战略层面，从2018年开始，金牌厨柜已经做好了准备，在品类扩张和全屋定制上押注。

桔家衣柜闷声崛起，木门品类预发力

金牌厨柜的经销商体系依然是营业收入的主要构成部分，截至2018年6月30日，金牌厨柜专卖店超1303家，另外，桔家衣柜专卖店超230家，店面总数突破1500家。

虽然金牌厨柜并没有高调说出“大家居”战略的口号，但从2016年开始布局，2017下半年发力的“桔家”衣柜成为其品类拓展的一个重要标志。2018上半年，“桔家”表现不俗，依托“金牌厨柜”品牌、桔家“四同”策略带来的客户转化，桔家衣柜上半年实现营业收入3523.58万元，同比增长450.78%。

?另外，半年报中还透露，金牌厨柜在上半年已经成立了桔家木门事业部，桔家“定制家”战略再下一城。桔家木门将延续桔家衣柜“环保、耐用、定制、静音”等特性，以一体化风格、一体化服务满足中高端用户配套需求。目前，桔家木门产品储备工作已完成。

从单品定制到全屋定制，橱柜企业的基本逻辑是会先突破衣柜之后再拓展木门，实际上，按照这样的逻辑，企业想要追求的效果就是增加客单价，最终提高整体的销售收入。但往往，此举会对企业的研发设计、技术工艺、信息技术、生产制造等提出较高要求，利益和风险并存。

大宗业务增长明显

除了品类的拓展是为“形势所迫”，大宗业务的大幅度增加也是为了应对当下的不利局面，大环境上，受房地产下行、房产限购及工程精装快速增长对零售市场冲击等外部因素影响，给公司上半年，特别是第二季度的销售形成了较大的压力。另外，金牌厨柜也表示，上半年应对市场变化的营销举措成效不足，也是造成销售情况受影响的重要原因。

为此，金牌厨柜的应对措施在下半年将更注重两个方面：一是顺应全屋定制消费趋势，积极推动厨、衣联动，提高客单价;二是抓住房地产精装房快速发展的机遇，大力发展工程大宗业务。

2018上半年，工程大宗业务成为金牌厨柜渠道的新增长点，报告期内，工程大宗业务实现营业收入7107.32万元，同比增长45.69%，占公司当期收入的11.05%。目前，金牌厨柜已与 25 家地产百强地产企业签订战略合作协议，未来将依托战略拓展中心继续加强与地产企业的合作。

除了在经销商和大宗业务方面的渠道布局，金牌厨柜上半年还积极与百安居、国美建立战略合作，目前已在北京、上海、广州等6个城市17个门店设立专柜。如果是从探索“新零售”的消费场景和体验去看，似乎金牌厨柜的做法相较于其他公司的探索还有点差强人意，虽然目前来看，并未有公司走出成功的“新零售”模式。

深入探索渠道，试水智能家居

除了在经销商和大宗业务方面的渠道布局，金牌厨柜同时探索多条渠道发展的方式，分别是消费场景的尝试、设计师以及家装龙头企业的渠道打通、以及试水了智能家居。

金牌厨柜上半年积极与百安居、国美建立战略合作，目前已在北京、上海、广州等6个城市17个门店设立专柜。如果是从探索“新零售”的消费场景和体验去看，似乎金牌厨柜的做法相较于其他公司的探索还有点差强人意，虽然目前来看，并未有公司走出成功的“新零售”模式。

在家装渠道方面，金牌厨柜成立了金牌厨柜设计师俱乐部，将设计师视为重要合作伙伴，致力于推动设计师模块的发展及与设计师更紧密合作;同时成立了大客户拓展部，积极探索与家装龙头企业战略合作模式。

从金牌厨柜的做法上来看，是直接采取和行业的流量入口——设计师以及家装公司合作共赢的方式，虽然从短期内可能形成一定的销售增长，但长远来看，另外一边，已经有企业开始着手布局“整装”，并且进行的如火如荼，是否会因此流量被“截胡”，还未可知。

另外，半年报中，金牌厨柜还透露，除已稳步推进的智能制造、智慧门店项目外，已成立“智能家居研究院”，原因是将推进“人工智能”技术引入现有的产品、服务中，以期带动运营全链条的升级。

由于金牌厨柜是由橱柜的业务发展而来，围绕着厨房的生意始终是金牌厨柜的业务重点，最终从IKITCHEN1.0到智慧厨房2.0，金牌厨柜此举是想在智能家居领域的应用上实现逐步的迭代升级，这样看来，智能家居研究院的意义也就十分明了了，并不是单纯想要布局智能家居领域，而是为自己的“厨房事业”助力。

整体看来，金牌厨柜的一系列举措都在可预知的范围之内，但就在年报公布前，我们发现，在2018年1月1日到6月8日间，金牌厨柜获得了来自政府的补助共计1449.45万元，如果在净利润中刨除这一部分收益，那上半年的净利润增长率可能会更低。

根据公开数据，2017年中国家居建材市场规模为4.27万亿、住宅装饰市场规模为1.87万亿。这个庞大的市场可谓前景光明，拥有很高的利润和年复合增长率，据预计，2018年家居家装产业整体市场规模将稳中有升。

如果把家居行业利用“木桶原理”来解读，那么物流一定是最短的那块板。业内流传一个故事：一套两三千元的高档灯具由中山运往山东，成本价可能只占商品零售价的15%，物流成本却可能占到商品零售价格的30%。这不是危言耸听，而是真实存在的现状。

除了成本高，物流服务的不到位也严重影响着人们的消费体验。据统计，2017年家居家装类的消费投诉达13.78万件，相较于2016年，同比增长了37.8%。其中，送达超时、配件短缺等问题首当其冲。家居家装物流服务领域良莠不齐，损害着产业的健康发展。

家居物流的痛点包括：

非标易碎：家居行业非标品和易碎品，要尽量直发，对发货的包装也要有一定要求。

行业散乱：家居行业品牌多，厂商多，行业物流以专线为主，散乱。

最后一公里服务缺乏行业标准：家居行业产品种类繁多，送货入户、安装等类目繁多，无明确的服务标准，导致行业乱收费、费用不透明现象尤为严重。

售后服务不健全：家居退换货难、退换货成本高、售后不及时严重、理赔周期长等。

多年来，家居物流深受“一高三低”(即“破损率高、标准化低、信息化低和时效性低”)的困扰，而目前国内家居行业又处于转型升级的关键时期，在新零售模式和精装房政策实施的影响下，全屋定制、家居电商迅速发展。面对新趋势下的更高要求，家居物流怎样做才能不拖后腿呢?

家居行业的新趋势 整体家居、定制家居市场不断拓展

近年来，我国定制家居兴起，个性定制化成为趋势，定制家居市场渗透率正在提升，家居行业正从传统产品消费转向设计消费。尽管我国定制家居企业的主营业务年增长率多在30%以上，但目前定制家居市场份额约为20%，而发达国家定制家居市场份额早已超过60%，这充分说明我国定制家居市场仍然处于蓝海。据预测，未来几年定制家居行业仍能维持20%以上增速，2020年行业规模将能达到1666亿元，考虑到农村市场需求，应能达到2000亿元规模。

定制模式由单个品类如衣柜、厨柜、木门等细分市场入手，纷纷进行全品类扩张，直到全屋定制。而物流中心的仓库里，家居成品逐渐减少，个性化、非标化的定制产品比例加大，物流运作难度也会随之提升。

与批量化生产相对，定制化生产带来的是家居供应链和物流模式的全面调整，从原材料采购、产品生产、销售到配送安装的各个环节都会发生改变。就物流配送来说，成品家居和定制家居在模式上基本相同，但是在具体的物流运输上还是有所不同，业内人士认为定制家居提升了物流难度，推动了家具物流的大变革。

全渠道销售正在逐步建立

近年来，我国家居行业营销渠道不断发展变化：

第一阶段，货源为王，以批发为主或“前店后仓”，竞争核心是货源;

第二阶段，门店为王，品牌经营，竞争焦点为“店面”;

第三阶段“1+N”行业模式，以店面为核心的多渠道模式，家装渠道、会议营销等多种模式;

第四阶段，大活动、大广告模式出现;

第五阶段，随着电商模式出现，互联网零售平台出现;

第六阶段，电商模式引出了定制方式，按终端客户需求生产，即C2B反向定制模式出现;

第七阶段，线上与线下融合的O2O模式出现。

可以清晰地看到，我国家居行业正在迈入全渠道时代。

家居物流企业各有“绝学”

表面上来看，家居物流领域问题繁多，但这背后却暗藏了巨大的商机。近年来，在家居物流行业经营得风生水起的企业包括以下几类：自营家居物流服务商，如日日顺、京东物流、苏宁物流等;第三方快运快递公司，如德邦、新邦、天地华宇等;第三方家居物流服务商，如居家通、蚁安居、一智通等。

随着全屋定制、家居电商的迅速发展，行业对于家居物流的要求已不是家居企业咬着牙承诺“五包”服务(即包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换)就能实现的了。物流企业通过更广阔的物流网络、集约化的运作方式、一体化的服务、更高效透明的物流配送服务链，赢得了家居企业和消费者的肯定，为家居企业占据市场、提升公司品牌形象和竞争力做出了很大贡献。

在这里，我们重点介绍几家“身怀绝学”的企业。

日日顺“天龙八步”，填补行业空白

长久以来，大件物流服务缺少统一标准，导致用户体验没有保障和依据，作为大件物流的重要细分市场，家居物流也深受其害。

2017年，国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准正式对外发布。此标准由中国标准化协会和日日顺发起，涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节，覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程，被称为物流界的“天龙八步”标准。

“天龙八步”第一式：“仓”即智慧仓储体系，物流企业应具备智能化、标准化、可视化的仓库管理能力，提升商品出库速度;

第二式：“干”即一站式干线集配平台，达标的物流企业干线资源可以覆盖全国99%省市区，偏远地区也能送达;

第三式：“配”即可视化区配平台，物流企业应具备按约送达、配送到家的能力;

第四式：“装”即移动场景最后一公里送装平台，物流企业应具备入户送装、一次到位的能力;

第五式：“揽”即上门取件，物流企业应具备上门揽收大件的逆向物流能力;

第六式：“鉴”即逆向物流不良品鉴定，物流企业应具备专业残次鉴定能力，将残次品退回仓库;

第七式：“修”即上门维修，物流企业应具备上门专业维修的能力;

第八式：“访”即服务闭环，物流企业必须对用户进行定期回访，并将投诉处理时间控制在24小时内，最大限度保障用户体验。

2018年7月8日，国内家居电商行业首个送装标准《家居电商送货与安装服务规范》正式发布实施，该规范由全国工商联家具装饰业商会联合日日顺智慧物联等共同编制发布，围绕消费者关切、商家关心的各个环节展开，对人员要求、设施设备、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价等方面进行规范。新标准的出台既是对“天龙八步”标准的承接，更是在家居家装领域的细化和完善。依托海尔集团，经过19年的发展、积累，日日顺先后经历了从企业物流到物流企业，再到平台企业的三个转型阶段。如今，日日顺在佛山、成都、北京、苏州等9个城市设立了专业家居电商物流集配中心，提供从物流集配中心发往全国各区域的干线运输、支线配送、搬运上楼、专业安装、售后维修五项服务一体化的全流程解决方案。

依托全国各地上百家自建网络，上千家加盟网络以及共享服务商和社会化专业服务兵资源，实现全国无空白网络，服务无盲区，为需要落地配的客户提供最后一公里，送装同步服务解决方案。依托日日顺物流100TC库及服务商的仓库资源，为商家提供仓储管理及配送安装一体化服务，帮助商家实现按照用户约定送货上门并安装到位的家居物流服务。

京东物流“十项全能”，敢为众人先

2018年4月，京东物流发布了大件网络“十项全能”产品，在行业内最先覆盖包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融在内的全供应链环节，为家电、家居类产品升级一体化解决方案，其特点在既可提供供应链一体化解决方案，又可个性化组合、按需定制。京东物流“十项全能”产品，离不开其背后强大的供应链体系的支持。

一方面，在供应链运营层面：商家如何把仓布在靠近消费者的地方，以缩短物流时效;物流运输如何做到可视化;配送范围如何可触达每一个消费者;送装如何一体化;退货换货、售后维修如何方便及时等等。

另一方面，在供应链计划层面：如何从商流、数据、金融等更高端的层面为品牌商提供一体化的大件供应链服务。这些都是需要逐个攻破的难题。

“十项全能”产品将京东旗下的资源进行整合，是国内大件物流、大件供应链领域提供服务最为完善的产品，同时仓、配、安、数据等产品亦可自由组合，满足商家在供应链不同环节的需求。

针对业内大件物流送装分离、易破损等问题，京东大件物流利用安装网点、京东帮、家电专卖店以及10万多安维工程师等末端资源配置，为消费者提供服务。

随着农村市场被家电、家居行业视为未来增长潜力所在，许多商家将战略目光投向农村，京东物流近60万行政村的覆盖网络，运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供服务。

据了解，京东物流自开放后，将大件物流能力释放给商家，合作的商家增量销售普遍超过40%。目前，京东物流是唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业。

苏宁物流“十二道金牌”，全方位赋能

2018年6月6日，在618年中大促的冲刺阶段，苏宁物流正式发布了大件物流“十二道金牌”服务，重新定义大件商品的服务标准。

苏宁物流将其多年积累的大件物流服务优势集中升级，转化为高品质的产品系统对外输出。“十二项金牌”服务，涵盖了苏宁物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统等十二项具有行业领先优势的服务，全面定义了大件物流优质服务的新标准，旨在为大件客户和消费者带来全新的服务体验。

苏宁物流以自身强大的分布式智能仓储资源，多样化的末端配送体系和全程精细化的品质管控，构成了目前大件服务领域最高效的仓配一体化服务网络，为大件客户提供更快、更准、更省心的全链路解决方案。

从售后的各项环节到为客户提供量身定制的物流金融和系统技术支持，苏宁物流为全渠道客户都提供了细致周到的服务。客户遇到问题都可以在第一时间得到苏宁物流专线客服的迅速专业的解答;商家在资金上遇到困难也可求助于苏宁金融提供的物流金融服务，如代收货款、仓单质押等。

此外，苏宁物流IT研发团队为大件客户提供符合自身需求的定制服务，不仅通过物流云、大数据分析指导上游客户在生产、销售方面实现科学精准的库存管理，帮助商家实现销售预测、智能补货、智能调拨等智慧化运营，有效提升供应链效率。

2018年7月17日，苏宁易购总裁侯恩龙宣布，苏宁将全面进军家居家装市场，与此同时，苏宁物流率先发布了“美家计划”和“苏宁家居解决方案”，借助基础设施网和优质服务的优势，专攻家居物流行业长期难破的痛点。“美家计划”将致力于通过强强联合，打造标杆服务体系;通过制定标准，提升行业品质效率;通过更新迭代,引领家居物流潮流。“苏宁家居解决方案”为客户提供五“心”服务——服务用心、物流省心、仓储安心、付费放心、收货舒心，同城配装最低59.99元起，将行业服务价格透明化，打破了行业长期封闭和散乱的服务状态。

除了物流能力以外，苏宁还将提供产品、供应链、流量、金融、技术等全方位赋能。苏宁表示，全面进军家居行业将从推动物流供应链的变革开始。苏宁物流正用一站式服务和一体化创新为合作伙伴线上线下融合赋能，共创一个开放、品质、智慧的新物流体系。

德邦以大件基因消除“大件歧视”

行业内一直流传一句话“小件发顺丰、大件发德邦”，这在一定程度上证实了德邦在解决大件快递这个行业痛点上的能力。22年的大件运营经验赋予了德邦快递大件基因：统一形象和标识的网点及车辆;大不压小、重不压轻、木不压纸的货物装箱规则;标准统一的电子监控系统，全程监控货物运送整个过程。此外，专业化设备、全覆盖的服务网络、高效的运输网络、全方位的安全保证以及领先行业的员工素养和激励机制，也充分保障大件快递服务体验。

在壹米滴答、顺丰、快递通达系纷纷布局快运的当头，德邦却出人意料地选择战略收缩，不仅在2018年7月将企业更名为“德邦快递”以进一步强化其快递因素，还将未来核心产品放在3～60kg的大件快递上，并承诺将提供40kg以下免费送货上楼，60kg以下可根据客户需求送货上楼的需求提供送货上楼服务。

据介绍，目前德邦已经完成布局大件快递运营的各个环节，其中，依托数字化双胞胎应用的智慧场站、智慧运力和智慧末端三大系统实现了中转、运输和末端的高效有序;专业化设备、服务网络、运输网络和安全保证等则可保障大件快递的服务体验。为了做好大件快递，德邦表示未来每年将投入35亿元用于构建运营配送体系。

在德邦看来，虽然目前快递市场看似已经饱和，但是大件的快递和零担的业务之间是有着共同的地方的。德邦会把在零担市场上多年的经验和客户，通过另辟蹊径，运用到大件物品业务上去，尝试着戳开这个市场的假饱和。

对技术和细节的执着，使得德邦快递依靠规范化、标准化的管理，成长为大件快递行业的领头人，向“让天下没有难送的快递”这一宏愿不断迈进。

各显神通的家居物流平台型企业

近几年，一批旨在解决家居电商存在的断层问题，为企业和消费者提供快、准、全的家居一体化服务的一站式家居供应链服务平台顺势而生。居家通(2012年)、一智通(2014年)、蚁安居(2016年)是其中的典型代表。

这三家企业所提供的服务及服务模式是相似的。一方面为家居品牌商及互联网家装企业等B端客户提供从产品出厂开始的仓储、干线、配送、安装、售后等全流程一体化解决方案;另一方面，为C端消费者提供专业技师、送装一体、全程维护的一站式家居供应链服务。

三家公司主要通过整合社会优质运力资源，采取直发模式，不仅减少了分拨环节、提高了运输效率，同时降低了家居货损率;再结合自身作为第三方科技物流互联网平台型公司的信息系统优势，实现运输全程可视化、可控制;最后通过后台大数据分析，数据业务化，优化运输全程。

居家通：聚焦最后一公里，始终以服务为企业核心价值

居家通专业从事家居全流通领域，包括家居长途物流、仓储、同城配送、上门安装、维修等，在中国华北、华东、华中、西南、华南建立五大运营中心，服务网点超3000+个。居家通依附互联网O2O模式实现了线上线下的无缝连接，为各种不同类型的消费者提供便利的、专业的家居服务。虽然主要服务线上客户，但居家通在卖场、物业精装和高端定制等方面也取得了不俗的成绩。

蚁安居：聚焦家居领域全品类全供应链综合发展

蚁安居在全国拥有46个分公司、超过40万平方米仓储资源，324家城市服务商，26000多名全国认证技师，业务能力覆盖全国2000多个省市区县。2016年，蚁安居已经和国内外168个家居品牌商家达成战略合作，年服务用户近200万。蚁安居的特点是能够提供多品类全国服务，在卫浴品类中拥有突出的优势。

一智通：聚焦用户流量与科技创新，借助互联网与资本的力量

一智通是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国600+城市、2900+区县，整合10000+物流配送车辆和50000+专业安装师傅资源，2017年3月完成6000万A+轮融资。一智通采用创新型的服务模式，以SaaS工具连接商家、物流、配装师傅、消费者，基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化，提升全链条运行效率，打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务，帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付体验。

未来，不论是成品家居还是定制家居企业，物流外包都是趋势。从全渠道营销和售后服务方面而言，家居企业对物流的要求更需要信息化建设，打造更高效、透明的物流配送服务链。物流体验、成本效率、配送范围不仅是产品竞争力的一部分，物流带来的数据、信息流也参与创造价值，甚至指导上游生产、营销，这种供应链与家居业的深度融合，正被越来越多的人看好并获益。

近年来，粤港澳大湾区在打造创新驱动新引擎，科技创新带动资源集聚等方面着力颇多，创新机制、产业升级、人才引流、协同发展等带来了多方面的机遇。相应的，人工智能、人才赋能正深刻地影响着商业步伐。

2018年10月18-19日，“引擎·引领” 2018大湾区国际科创峰会(BATi)，集合智能制造、智能产品、智慧城市、智慧安防、智慧交通等一众热点问题展开探讨，分析科技创新未来趋势，盘点技术革命下的发展契机。