大匠风公司专业人员查看天花板长霉原因

近日，70多岁的李女士来到晚报求助：我家天花板上长满了霉，一进屋就闻到霉味，很难受。不知是否和楼上住户家的地暖有关系。晚报记者曾经帮过我，这次，我希望晚报再帮我一次，找个行家来鉴定一下。

记者郑炜青核实

住户反映：家里长霉，疑是邻居装地暖所致

5月29日上午10点多，李女士来到记者办公室。她说：“我住天元区泰山花园13栋10年了，天花板上长霉是今年的事，不知道是什么原因。楼上住户家装有地暖，是在我家入住前一年安装的。我怀疑是地暖原因，但楼上住户不认可。”

李女士称，她来求助晚报，是因为“相信晚报记者。”原来，几年前，她家的杂物间总是不通电，到处求助没结果，后来找了晚报的社区记者旷昆红，小旷请了一位懂电的晚报义工，立马就帮她解决了难题。

据了解，李女士儿子和儿媳都在上班，她和老伴在家带两个孙子，一个12岁，一个不到两岁。她说：“家里霉味太重，影响小孩身体。想重新装修，但没找到长霉原因，不敢装修，十分纠结。”

行家帮忙：“德高防水”派维修人员上门查原因

今年3月12日，为了切实帮助那些房屋漏雨、家庭收入低的市民，本报联手株洲“大匠风”公司开通防渗补漏热线，两个多月以来，“大匠风”公司的专业人员一直在忙于为100余户求助的渗漏水家庭防渗补漏。

找谁来帮助李女士呢？于是，记者又想到了“大匠风”公司。当天上午11点，该公司负责人接到记者电话后答复：“会马上安排就近的维修人员上门。”

11点18分许，记者与“大匠风”公司派来的维修人员宋师傅先后赶到李女士家。

记者看到，李女士家，除书房外，客房、卧室天花板上都长了霉，擦也擦不去，空气中还能闻到霉味。据李女士称，她家书房上面也是书房，书房很少开地暖，所以才没有长霉。

李女士介绍，她到几个邻居家都看了，只有她家的天花板长霉。

宋师傅查看并问明情况后称，与楼上地暖应该有很大关系，“如果地暖管道有水，马上就可以确定是否地暖原因。”

邻居承诺：“如果是地暖原因，将停用”

楼上住户池先生不在家。11点半许，李女士拨通了池先生电话。池先生称，获悉楼下邻居家情况后，他排干了地暖管道的水，并关掉了地暖进水闸，“我的态度是，天气干燥以后，如果邻居家继续长霉，那就和我家地暖无关；不再长霉了，那就是我家地暖原因，今后我家将不再使用地暖。”

听到池先生的表态后，李女士说，楼上邻居有这句话，她就放心了。下一步，等天花板彻底干透，不再长霉了，就可以放心装修了。

【记者手记】从小事做起，提高市民幸福感

昨天下午，记者联系了旷昆红，问她是不是曾经帮助过李女士。她说：“好多年前的事了，我记不得具体什么事了，好像和她家楼下的杂物间有关。”

作为一名记者，无论是采访过多少人，帮助过多少人，其实都只是本职工作，是应该做的事情。

而对于被帮助过的市民而言，如李女士，虽然时间过去许多年，虽然事情很小很小，却一直对这“小事”铭记于心。

不管是多年前小旷帮助过李女士，还是“大匠风”公司帮助市民查看漏水，都是小事，不值一提。但记者想，为民服务，要让老百姓有获得感，就是要从老百姓身边的小事做起。

老百姓的事，无非是些柴米油盐的事，诸如家里房子漏水、下水道堵塞、车辆堵塞道路、家门口的路面坑坑洼洼，等等。有人说，这些事，能算是大事吗？可是，对于老百姓而言，这些小得不能再小的小事，却是天大的事。因为，它与老百姓的幸福生活有关。

老百姓的幸福感从哪来？“柴米油盐”这些小事都落实了，幸福感就获得了。老百姓的事没有小事，都是大事。（来源：株洲晚报）