贴心的问候、亲切的笑容、风雪归家后的关爱，足以融化岁末的寒冷。 

孔雀城·新京学府的客户服务，一切以业主为中心，一举一动都是为了业主的生活更加美好，让业主感到幸福，是孔雀城·新京学府客服的荣耀。

物业客服的本质是服务，而服务的好坏，最直接的就是业主的感受，而且重要的是业主心灵的感受。比如，业主遇到困难，找到物业客服，工作人员能够热心、专业、及时的帮助解决；业主上班离开小区，下班回到小区，工作人员能笑脸相迎送，虚汗温暖，或者帮助提物，业主心里就会有“家”的感觉。如果一脸冷漠，视而不见，视若路人，业主必然是又一种感受。比如，业主进入小区看到绿树成荫，花香草绿，道路、庭院干净整洁，环境优美，心里就会有舒适感。如果垃圾遍地、草坪发黄、蚊蝇乱飞，业主对物业公司又怎能有好感。再比如，门卫24小时忠于职守，秩序维护员不断地在小区内巡视检查，汽车、自行车、电动车从不丢失、损坏，遇有火情、警情，秩序维护员员能及时到位维护秩序，制止犯罪，业主心里就有安全感，就会感到物业秩序维护员确实是他们的保护神。如果无人站岗、无人巡视，财物经常丢失被盗，业主心里对物业服务企业又会怎么看?再比如，业主家里断电、跑水、漏雨，一打电话，物业有求必应，细心查看，及时修复，如果业主遇事找物业客服，打电话没人接，或者是接到诉求半天不到场，到了半天也修不好，业主心里又是一种什么感受。

孔雀城·新京学府的客户服务，专注关怀客户幸福，从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程服务，免去一切后顾之忧。  

当您踏进售楼处，我们会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息； 当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，我们会在线与您互动，及时提供各类信息告知； 在签约后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受； 在房屋交付前，我们将邀请您参加工地开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您对产品的意见； 当您办理交付手续时，我们为您提供专业的收楼与验房服务； 在您房屋交付后，我们将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求； 在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒； 当您对售后相关工作存在疑问时，我们愿意聆听并受理您的意见，改进我们的服务。  

孔雀城·新京学府客户服务中心，始终一个用服务说话。7/24守候，只为给您最温暖的服务。规范整齐停车位、修整美化绿化带、晨送晚迎、整齐巡逻...... 孔雀城·新京学府客户服务中心，旨在关注细节、用心服务，每一位业主都是家人。其多元化、多形式、多方面的周到服务，赢得了每一位业主的赞美和信赖。