7月9日，市住房公积金管理中心召开“五问工作法”月度讲评观摩会，株洲市“马上就办”办公室组织16家市直单位负责人到场观摩。

“做了什么工作？采取了什么措施？有什么工作成效？有哪些不足？下一步怎么改进？”市公积金管理中心月度讲评会直奔主题，汇报总结了6月重点工作。在市“马上就办”办公室组织下，市人社局、民政局、行政审批局等16家单位负责人现场观摩取经。

据悉，市公积金管理中心自推行“五问工作法”两年多以来，逐步完善“五问”工作机制，加强工作创新，将“五问工作法”汇报会和每月初召开的中心主任会议相结合，重点关注业务指标运行情况和窗口服务效果，并将“五问”月报情况作为各部门“马上就办”工作职责的重要内容，纳入考核。

市住房公积金管理中心归集提取科副科长江婧介绍，中心作为窗口服务部门，将“一切为了缴存人”的服务理念贯穿“五问”工作始终，以问题为导向，重点解决群众意见较为集中的热点、难点问题。其中，住房公积金信用贷款、住房公积金网上服务大厅、个人住房公积金组合贷款、老旧小区加装电梯提取住房公积金等工作稳步推进。“比如既有住宅加装电梯提取住房公积金的政策，通过与市旧城提质办多次沟通，拟定政策于8月1日实施，到时候，只要是城区已经加装了电梯并已验收合格的业主，就可以申请提取住房公积金。”（记者 肖蓉 通讯员 蔡欧亚）