根据 CINNO Research 日前公布的最新数据显示,今年第三季度排名前五的手机厂商出现销量涨跌不一的情况,其中 OPPO 以 1590 万台销量稳居第一,相比去年第三季度增长 25.4%,在五大品牌中涨幅最高。 在疫情反复、芯片供应紧张的行业背景下,OPPO 取得这一成绩与今年以来持续推进高端精品战略、电商渠道布局催生新爆款、以及贴心周到的客户服务紧密相关。 今年 9 月,OPPO Find X3 Pro 摄影师版正式发布,以极具竞争力的色彩影像技术 —— 全链路 10bit 色彩引擎,以及融合多项复古元素的外观设计,继续冲击 5000 + 价位段市场。正式回归 OPPO 的一加品牌,也在高端市场为不同偏好的消费者带来更多选择。 面向动漫爱好者群体,OPPO 还联合知名 IP《名侦探柯南》在第三季度推出 OPPO 名侦探柯南限定系列产品,包括手机、OPPO Watch 2、OPPO 手环、OPPO Enco Free2 真无线降噪耳机、OPPO VOOC 闪充移动电源。其中联名款手机基于 OPPO Reno6 Pro + 深度定制,并在后盖上采用第三代电致变色技术,同时还有“手办级”包装盒、定制手机壳、绕线器等配件。 在持续推进高端精品战略的过程中,OPPO 也在电商领域的布局持续加码,推动了众多机型的线上火爆热销。其中包括在 9 月上市的 K9 Pro 则主打游戏性能,给用户带来颜值与实力并存的全新轻旗舰体验。深耕人像视频赛道的 Reno6 系列,也借助电商渠道实现了多轮热销。 目前,全球范围内使用搭载 ColorOS 智能终端的用户已经超过 4.6 亿,客户服务的重要性不言而喻。OPPO 始终秉承“愿贴心服务成为我们友谊的起点”的服务理念,不断为购机用户解决问题并带来惊喜。 在今年 9 月的 OPPO 用户服务月,“护屏计划”全新升级至 2.0,针对手机屏幕损坏、电池老化等多项用户痛点展开一系列优惠福利活动,持续回馈新老用户。服务质量作为用户的“隐性需求”,如今已经成为越来越多消费者评价品牌的重要考量因素。而只有更加贴心消费者,才能第一时间感知到他们的真实诉求,并为他们提供解决方案。 正是基于这样的洞察,OPPO 从超一线城市到三四线城镇持续布局,形成“毛细血管”式的服务触达能力,在服务网点覆盖广度和深度上再创新高。 展望第四季度以及手机行业未来的竞争格局,以技术创新驱动的产品力和以客户为中心的服务能力,将会构成一组正向循环,为 OPPO 带来源源不断的增长动力。 |